Formación Hostelería


 Diferenciamos el sector en 3 grandes bloques para poder ofrecer una formación a medida

gestion-y-direccion Departamentos:
• Directivos.
• Dep. RRHH.
• Dep. Administración.
• Mandos Intermedios.
• Dep. Marketing.
• Dep. Calidad.
Acciones Formativas:
• Revenue management.
• Comunicación en la empresa.
• Liderazgo.
• Técnicas de ventas.
• Coaching.
• Gestión de grupos.
• Cómo hablar en público.
• Información y comunicación accesible.
• Trabajo en equipo.
• Imagen y protocolo en la empresa.
servicios-al-cliente  Departamentos:
• Recepción.
• Pisos.
• Restauración.
• Spa.
• Socorrismo.
• Animación.
• Relaciones Públicas.
• Eventos.
 Acciones Formativas:
• Excelencia en el servicio.
• Spa Manager.
• Atención al cliente.
• Eventos empresariales.
• Manejo de quejas.
• Eventos sociales.
• Upselling.
• Itinerarios culturales de la zona.
• Protocolo en la mesa.
• Actividades para la 3a edad.
• Camarera de piso.
• Clientes con diversidad funcional.
infraesctructuras  Departamentos:
• Mantenimiento.
• Seguridad.
• Limpieza.
 Acciones Formativas:
• Hoteles sostenibles.
• Eficiencia energética en los hoteles.
• Espacios para personas con discapacidad.
• Infraestructuras en hoteles accesibles.
• Habitaciones en hoteles accesibles.
• Limpieza de las infraestructuras.
• Mantenimiento infraestructuras.
• Mantenimiento campos de Golf.
• Mantenimiento instalaciones acuáticas.
• Mantenimiento zonas ajardinadas.
PortCoach PortExcel PortSpa PortLid